为何近期购险游客突增？ 

    地震海啸激活旅游保险意识！　 

    东南亚海啸发生后，准备出游的游客购买保险的人数增加了不少，据了解，以往一些参加团体旅游的游客，只注重线路报价的高低，却忽视旅行社到底有没有给自己保险，大部分单独旅行的游客，又常常有侥幸心理，认为买不买无所谓，因此只有4成左右的游客购买旅游保险，而只有1％的游客购买旅游意外险。 

    记者从广州部分旅行社了解到，海啸事件发生后不少咨询的游客都流露出对旅游安全的担忧，更加关注旅游保险的相关内容。有旅行社甚至表示，国内游部分线路买意外险的游客达到了9成，这么高的比例是过去从来没有过的。据业内人士介绍，目前各家保险公司经营的旅游险，保费都比较低，而保障很高，游客完全没有必要省下旅游保险费。 

    广东铁青有关负责人介绍，印度洋海啸发生后，旅行社在积极推动东南亚游市场复苏的同时，从安全考虑鼓励每位参团游客购买旅游意外险，并要求前台营业人员做到一个不漏。近期购买旅游意外保险的游客比例从不足20％增加至40％，其中出境游参保人数更高于国内游。 

    前不久的一项调查显示，选择在黄金周出行的人达到了60％，而自愿在出行时购买保险的不到30％，在“自愿者”中还有一大部分人是购买了全年的意外伤害保险。一份“面值”仅仅十几元的旅游意外险与价值数千到几万不等的旅游费用相比就如同“九牛一毛”，难道这一点点低廉的“成本”就真的不能“敲开”旅游者的腰包？ 

    据了解，旅行社是不强制为游客代买意外险的，买不买保险由客人自己说了算，具体的保额和天数也由游客自己决定。但据一些旅行社反映，能主动购买旅游意外险的游客寥寥无几。据了解，如果游客在出发前购买了意外险，在旅途中发生意外，属于旅行社责任的，游客可以获得双份的赔偿；即使是属于自身的责任，也可以从保险公司获得赔偿金，国内游最高赔付金额为10万~30万元，境外游为30万~50万元。 

    在2001年9月《旅行社投保旅行社责任保险规定》实行之前，游客的意外险都是由旅行社统一代购，但后来因为旅行社责任险成为了强制性险种，旅行社不再为游客代买旅游意外险。自此不少游客认为旅行社已投保“旅行社责任险”，自己不必再投保意外险。有业内人士指出，其实旅行社责任险，是因旅行社的责任造成游客人身和财产受到伤害才属于保险范围，而自然灾害或意外伤害造成游客人身伤害则不在此保险范围内。但许多游客由于不太注重出游的保险问题，因而对此了解得并不十分清楚。以往参加旅游团的游客，国内游参加意外险的只占了5％左右，出境游也只有20％。最近一周以来，参加出境游购买意外险的游客明显多了起来，比海啸发生前增加了约2成。据不完全统计，目前参团游客购买国内游意外险的约占30％，而购买出境游意外险的在50％左右。 

  　业内人士表示，现在游客出游几乎都有“双保险”，一份是旅行社责任险，一份是旅游意外险。不少游客会弄不清楚旅行社责任险与人身意外险的区别。据了解，旅行社责任险是由有关部门指令旅行社统一购买的，主要针对由旅行社造成的游客损失与伤害进行赔偿，而对于地震海啸这种不可抗力因素造成的损失一般被写入该险种的免除责任之列。而旅游意外险则与旅行社责任险不同，它将自然灾害列入其赔偿范围，像飞机失事、海啸、地震等均属此范围之列。游客购买旅游意外险后，结合旅行社的责任险，等于为自己上了“双保险”。

旅游业如何看待旅游保险？　 

    业界希望购险能成为“必选”项目！ 

    据了解，按目前有关规定，旅行社责任险属于强制性必买险种，意外伤害保险则属于推荐购买的险种。由于买不买意外险由游客自己决定，而游客的保险意识很差，导致出游的人数日渐增多，但购买旅游意外险的游客却少得可怜。即使在保险业相对发达的大城市，如北京、上海、广州，旅游意外险的投保率也非常低。 

    用旅游监管部门的话说，旅游安全话题属于磨破嘴皮也还是要说的老生常谈。这些心存误解的旅游者面对旅行社推荐意外险时往往如此表示：既然旅行社已经有保险，我干吗还买？即使10块钱我也不买！“这是个保险意识问题，也是个保险常识问题，他们不知道如果游客只买了旅行社责任险，在旅游中出了问题，但不是因为旅行社的过失，保险公司就不会给你赔。”国家旅游投诉部门的一位负责人表示，“实际上人们应该买一个终生意外伤害保险，不管旅游还是不旅游，有了这个保险就什么都好办了。但咱们的国民意识还没有上升到这个地步。” 

    据国家统计局的数据显示，2003年全国出游的人数达8.7亿人次，如果以每人保费10元来计算，旅游意外险一年就能有近90亿元的巨额保费收入。更何况，在未来几年，中国旅游业将跨入世界旅游大国的行列，旅游市场将比现在更为广阔，照理来说旅游保险业务也应该越来越红火。但是去年的“十一”黄金周，全国共接待旅游者1.01亿人次，实现旅游收入397亿元，分别比上年同期增长12.1％和14.7％，创历次黄金周新高。然而，一位保险业内人士无奈地透露，曾经被人们看好的旅游意外险市场却依然波澜不惊。 

    近几年，游客遭遇意外事故的频率越来越高，旅游意外的不断出现加强了游客对风险的重视程度，也逐渐打破了人们旧有的旅游消费观。当前，不少游客在选择旅行社时不再只顾价格和线路，更多的人开始考虑安全系数，关注旅行社的品牌，游客风险意识的增强客观上将为我国旅游保险的健康发展打开广阔的“上行空间”。 

    日前，广州各大旅行社已全面接受春节国内游的报名，由于受到东南亚地震及海啸的影响，一部分原计划春节往东南亚的市民，把出游的目光转移到国内。与以往不同的是，广州市民虽持一惯的乐观态度，但出游时，还是谨慎地购买旅游意外险，投保人数达到九成之多，四川、云南、新疆、西藏等西部地区，几乎100％的游客投保。 

  　记者从南湖国旅·西部假期获悉，今年以来到该社营业部报名的游客有五成主动提出购买意外险，而更有四成在前台的推荐下投保。海啸灾难下旅游意外险明显更受关注。报名前往四川的吴先生说，到四川玩本来也不危险，开始觉得没有必要，但经过旅行社的介绍，7日的10万元意外险也只要25元，钱也不多，买就买了，就图个安心。