针对黄金周期间易出现雷雨、大风、低能见度等特殊天气造成的大面积航班延误情况，首都机场各单位将大力协同配合，及时启动应急工作机制，做好航班不正常情况下的服务保障工作，并保证24小时有专人受理问讯、投诉，咨询电话：64541100。

    在黄金周即将到来之际，首都机场完成了国内安检通道扩容改造工程，新增加东面2条通道后，总体容量可达到约4900人/小时，单位小时内比以往提升了近700人次，大大提高了旅客过检速度，这次改造的效果将在“五一”期间得到进一步验证。

    此外，从4月16日开始，首都机场顾客服务中心推出“网上预订服务”，服务内容包括：大型会议接站、航站楼活动审核以及特殊旅客服务。