守护威海最美山海!聚力提质，用心擦亮城市旅游金字招牌—

　　盛夏海风拂面，威海正迎来暑期旅游旺季。为持续优化文旅市场环境，提升游客游玩体验，坚决整治旅游乱象、守住安全底线，8月5日，威海市文化市场综合执法支队牵头，联合环翠区、高区、经区文旅部门，组织辖区11家重点一日游旅行社召开旺季旅游工作复盘会议，以问题为导向、以服务为核心，为暑期文旅市场平稳有序运行保驾护航。

　　会上，各旅行社围绕暑期旅游业务开展、线路运营、游客接待等情况交流发言，分享经营经验、查摆现存问题。各区文旅部门通报近期涉旅投诉整体情况，针对投诉集中、问题突出的经营主体进行现场点评、精准提醒，直面行业痛点难点。支队聚焦游客关切，围绕旅游投诉处置、旅游合同规范、经营行为合规等重点内容，明确标准、细化要求，引导旅行社规范经营、诚信服务。

　　会议全面复盘威海旅游乱象整治工作阶段性成效，结合全市文旅行业“利剑行动”部署及安全生产工作要求，对暑期旅游服务、安全管控、舆情防控等工作作出细化安排，为旅游行业高质量发展划重点、明方向。

　　珍视城市口碑，抱团擦亮文旅招牌

　　“威海旅游”的金字招牌，是每一家本地文旅企业的立身之本、发展之基。各经营主体要牢固树立“全市文旅一盘棋”理念，珍惜来之不易的城市旅游口碑。深耕威海山海特色文旅资源，打磨精品一日游线路，杜绝低价内卷、恶性竞争，坚持抱团发展、提质增效，打造差异化、高品质文旅产品，共同守护威海干净、诚信、暖心的旅游城市形象。

　　适配高温天气，升级暖心游玩服务

　　针对暑期持续高温天气，要求各旅行社换位思考、优化服务细节。科学调整游览线路与出行时段，避开正午高温暴晒时段，优化野外、户外景点游览规划。同时配齐防暑物资，提供空调候车、应急解暑、贴心引导等延伸服务，全力提升游客出行舒适度与游玩体验感。

　　转变经营理念，让旅游回归本心

　　摒弃低价引流、虚假宣传、强制推销自费项目等不良经营套路，立足长远良性发展。坚决杜绝各类旅游乱象，坚守诚信经营底线，让威海旅游摆脱套路化营销，回归自然风光与人文体验本身，用真诚服务留住八方游客。

　　下一步，威海市文化市场综合执法支队将持续聚焦暑期旅游旺季，常态化规范旅游市场秩序、排查安全隐患、优化服务品质，严打各类旅游违法违规行为，引导文旅行业诚信经营、优质服务，让每一位来威游客都能安心出游、舒心畅游，全力守护威海文旅金字招牌!

　　来源：威海市文化市场综合执法支队

　　审核：刘颖晖