齐鲁晚报·齐鲁壹点 钟建军 王琳 吕奇 杜晓丹
文明风尚的传播，离不开全行业的同心共振。8月11日上午，在“美哉烟台·游之美”烟台市文明旅游主题宣传活动现场，烟台市旅游景区协会、旅行社协会、导游协会、星级饭店协会代表共同上台，签署《烟台市文明旅游行业自律公约》，以行业标杆力量引领文明风尚。
一纸公约承载责任，此次签约标志着烟台文旅行业正式构建起自律共建、规范有序、协同发力的文明旅游发展新格局。旅行社协会、导游协会、景区协会、旅游饭店协会代表共同以行业公约形式推动旅游服务规范化、游览文明化。各行业协会将充分发挥职能作用，加强行业自律，引导会员单位落实主体责任，提升依法经营意识，营造健康向上的行业生态。
根据公约要求，各旅游企业及从业人员将进一步提高自身文明素养，自觉规范经营行为，引导游客健康、文明旅游。不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不“欺客”不“宰客”。同时，强化行业自律，主动对外公布服务投诉电话，自觉接受市民、游客和社会监督，积极配合有关部门及时妥善处理投诉。
以签约定准则，以公约践初心。从行业自律到示范带动，从规范经营到文明服务，此次公约签署是烟台深化文明旅游建设、擦亮“仙境海岸·品重烟台”城市品牌的务实举措。随着《烟台市文明旅游行业自律公约》的落地实施，烟台文旅行业将以更高标准、更严要求推动文明旅游常态长效，让文明出行、文明游览、文明服务成为港城文旅最动人的底色。
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