8月25日晚，湖南省张家界市武陵源区锣鼓塔街道办事处、袁家界景区管理委员会发布情况通报：
情况通报
近期网上关于张家界景区老人拾荒视频引发热议，现将有关情况通报如下：
经核查，视频中的老人系景区世居户，与老伴共同居住在武陵源区锣鼓塔街道袁家界社区下坪组。老人各项政策待遇、社区生活补贴均正常享受。其有三子一女，子女有固定收入，并长期履行了对老人的赡养义务。网传老人无人照料、生活困顿与事实不符。老人二儿子已于8月23日澄清事实。
老人平时有到景区捡拾塑料瓶的习惯。鉴于老人年事已高及安全考虑，此前，景区、属地社区已多次会同家属对老人进行劝导。感谢广大网友及游客对老人的关心，属地将联动家属，加强老人关怀陪伴。
张家界市武陵源区锣鼓塔街道办事处
袁家界景区管理委员会
2026年8月25日
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